OLHI – Free, impartial help with your life & health insurance complaints Directrice générale et Ombudsman
Me Robillard est détentrice d’un baccalauréat en sciences sociales avec concentrations en sciences politiques et management et politique publics ainsi que d’une licence en droit civil de l’Université d’Ottawa.
Après avoir entrepris sa carrière d’avocate en pratique privée en litige civil, plus particulièrement en assurance de personnes, ce qu’elle a fait pendant plus de 20 ans, elle a également complété une maîtrise en droit et politiques de la santé à l’Université de Sherbrooke. En juin 2024, elle a complété un certificat en psychologie du leadership de Cornell University.
En plus d’être membre du Barreau du Québec, elle est également médiatrice accréditée en médiation civile, commerciale et travail et médiatrice accréditée pour la Cour du Québec, division des petites créances. Elle est membre de l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec (IMAQ) ainsi que de l’Institut d’arbitrage et de médiation du Canada (IAMC).
Elle a agi au sein de l’OAP comme conciliatrice depuis 2019 et Première Ombudsman adjointe depuis 2020.