OLHI – Free, impartial help with your life & health insurance complaints La Presse Canadienne a récemment publié un article sur l’Ombudsman des services bancaires voulant plus de pouvoir coercitif, dont des décisions exécutoires. Dans une lettre à la rédaction de divers médias qui ont couvert le sujet, Holly Nicholson, directrice générale de l’OAP, écrit que l’expérience de l’OAP est que les recommandations non exécutoires fonctionnent et que les consommateurs sont ainsi payés plus rapidement et sans problèmes de règlement.
Lire la lettre de Holly, en anglais, dans Investment Executive (en anglais).