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Montreal, Quebec – Stéphanie Robillard, directrice générale et ombudsman de l’Ombudsman des Assurances de Personnes (OAP) a annoncé que Dorothée Beaupré Bernier a été nommée première ombudsman adjointe et conciliatrice à compter du 9 septembre 2024.  Dorothée possède une vaste expérience dans le domaine des assurances de personnes et des services d’ombudsman. Son expertise sera […]

Le conseil d’administration de l’Ombudsman des Assurances de Personnes (OAP) a annoncé que Me Stéphanie Robillard a été nommée directrice générale et ombudsman à compter du 2 juillet 2024.

Les politiques d’assurance de personnes peuvent être déroutantes. À moins que vous ne travailliez dans ce secteur, toute la terminologie spécifique, les détails, ainsi que les différentes clauses et sous-clauses peuvent sembler être une langue étrangère.  Mais ne vous inquiétez pas ! Vous n’êtes pas seul(e) dans cette situation. Ce guide vous aidera à comprendre votre […]

Gilles Loiselle, C.P., OQ, premier président du conseil d’administration de l’OAP, est décédé le 29 septembre 2022. Nous tenons à offrir nos plus sincères condoléances à la famille de M. Loiselle et à souligner ses contributions à notre organisation. Entre 2002 et 2005, M. Loiselle a mis à profit sa vaste expérience de journaliste, de fonctionnaire et […]

Pour publication immédiate, Le 21 juillet 2022, Montréal, Québec – L’Ombudsman des assurances de personnes a nommé Me Stéphanie Robillard au poste de Première Ombudsman adjointe, Ombudsman des assurances de personnes.

Nous sommes fiers d’annoncer un nouveau partenariat avec la Fondation québécoise du cancer (FQC). Cette alliance stratégique permettra d’optimiser le bien-être quotidien et la sécurité financière des personnes atteintes du cancer et de leurs proches.

POUR PUBLICATION IMMÉDIATE (Québec, le 3 novembre 2021) – Le fils de Geneviève D. souffre de paralysie cérébrale et son médecin lui a recommandé un traitement pour l’aider à prendre en charge sa maladie. La compagnie d’assurance lui indique que ce traitement n’est pas couvert par la police.  Geneviève s’est adressée à l’Ombudsman des assurances de personnes (OAP) pour obtenir de l’aide et accéder à nos services publics gratuits. Après discussions avec elle et son assureur et analyse de son dossier, une solution a été proposée. Son assureur a finalement offert un montant afin de payer son traitement.

À la lumière des mesures de santé publique en vigueur liées àla COVID-19, les membres du personnel de l’OAP travaillent à distance jusqu’à nouvel ordre.  Veuillez svp communiquer avec nous par téléphone ou par voie électronique.

L’OAP et le gouvernement du Canada vous conseillent de prendre immédiatement des mesures pour rentrer au pays, le temps que des vols sont encore disponibles. Le gouvernement du Canada offre une aide financière pour la réservation de vols. Certaines compagnies aériennes offrent également des services gratuits à l’appui de la demande du gouvernement du Canada de rentrer immédiatement au pays.

Le service indépendant de règlement des plaintes d’assurances de personnes au Canada nomme un nouveau Chef régional des communications et du marketing pour l’Ouest canadien